Більше про якість наших товарів
Сертифіковані виробники
Перш ніж виготовляти речі Dedoles, ми детально перевіряємо наших потенційних виробників. Ми вимагаємо надати всі необхідні дійсні екологічні та етичні сертифікати, а також проводимо інспекцію самої фабрики. Після внесення виробника до нашого списку наші інспектори стежать, наприклад, за чистотою на фабриці. Наші контролери якості також можуть визначити, чи має фабрика достатню кількість верстатів для замовленого нами обсягу. Вони рахують обладнання і так вираховують, чи не перебільшує виробник свої можливості та чи не передає наші замовлення іншим фабрикам. Якщо виробник не проходить наш суворий відбір або з часом перестає відповідати вимогам, ми вилучаємо його зі списку постачальників. Ми також вимагаємо від наших постачальників сертифікацію Amfori BSCI або SEDEX, що гарантує належні умови праці, дотримання прав людини, захист довкілля та виконання всіх законодавчих норм і стандартів.
Як працює наш контроль якості?
Після перевірки виробника ми визначаємо точні технічні специфікації товару. Згодом виробник надсилає нам зразки. Наші колеги з відділу продукції тестують їх, носячи та праючи. Товар запускається у виробництво лише тоді, коли передоглядова перевірка зразків повністю завершена і ми на 100% задоволені результатами. На етапі виробництва ми й надалі проводимо вибіркові перевірки. Протягом року наші виробники проходять близько 130 таких інспекцій (залежно від кількості виготовлених одиниць). Крім того, ми перевіряємо товари під час надходження на склад. Через руки наших контролерів щороку проходять у середньому 16 мільйонів одиниць одягу.
Різниця в матеріалах – це різниця в якості
Окрім очевидних аспектів контролю якості, ми також маємо зважати на матеріали, з яких виготовлені наші вироби. Наші продуктові лінійки відрізняються за використовуваними матеріалами. Ми також розрізняємо спосіб виробництва – ткацтво чи в’язання. Наприклад, ткані бавовняні нитки потребують вищого рівня скручування, що суттєво підвищує їхню міцність, а також довговічність самого виробу, попри те, що на дотик тканина спочатку може здаватися твердішою. Окрім природної еластичності, зумовленої в’язанням, трикотажні вироби мають вищу еластичність завдяки домішкам еластану, що робить їх ще гнучкішими. Вироби зі 100% бавовни є тканими, а не в’язаними, тому вони не такі еластичні та здаються щільнішими на дотик. Це ціна, яку доводиться платити за прагнення підвищити довговічність виробу.
Правильний догляд – основа довговічності виробу
Щоб твої улюблені речі від Dedoles служили якомога довше, зазирни на сторінку догляду за виробами. Обов'язково дотримуйся символів догляду на етикетці кожного виробу. Більшість речей потрібно прати за температури не вище 40 °C і не сушити в сушильній машині. Якщо сушіння дозволене, максимальна температура становить 40 °C. Іноді прання чи сушіння за вищих температур призводить до сильнішої усадки поліамідних волокон і появи катишків на тканині.
Збір відгуків від покупців, які придбали товар
Ми не заплющуємо очі, щойно клієнт купує товар – зовсім ні. Ми інвестуємо багато коштів у опитування щодо задоволеності нашим інтернет-магазином та якістю продукції. Нам важлива думка покупця про якість, за яку він заплатив. Такі опитування щоквартально проводить незалежна зовнішня дослідницька агенція. Згодом наші колеги з відділів продукції та якості опрацьовують зібрані дані. На основі цієї інформації ми коригуємо технічні специфікації наших виробів Dedoles.
